Politique de livraison - Lipoxy

Chez Lipoxy, nous faisons le maximum pour que vos créations personnalisées vous parviennent rapidement et en parfait état.

1. Zones de livraison

• Nous livrons en France métropolitaine.

• Pour l’étranger (Union Européenne, DOM-TOM), merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de préparation et d’expédition

• Produits personnalisés : comptez en général 2 à 5 jours ouvrés pour la fabrication avant expédition.

• Produits en stock : expédition sous 48h ouvrées.

• Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi (en moyenne 2 à 5 jours ouvrés).

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs solutions de livraison :

• Colissimo à domicile ou en point relais

• Mondial Relay en point relais

• Remise en main propre possible sur Villefranche-sur-Saône (sur rendez-vous).

4. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et du mode de livraison choisi.

• La livraison est gratuite dès [X € d’achat] (si tu veux proposer une offre).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Retards ou problèmes de livraison

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables au transporteur.

• En cas de colis endommagé, vous devez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter sous 48h avec photos à l’appui.

7. Retour de colis

Si un colis est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou non-réclamé en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.